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PERGUNTAS DE INFORMAÇÃO

PERGUNTAS FREQUENTES

Vou receber exatamente o produto que vejo nas fotos?

Sim. Todas as fotos do site são reais e representam fielmente nossos produtos.
Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação ou à configuração da tela, mas garantimos que o tecido, o acabamento e o conforto são exatamente os mesmos.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreio.
Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou pelo link enviado.

E se o produto não servir ou eu quiser trocar?

Sem problemas 💕
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp (31) 9 9224-9041 e nossa equipe vai te orientar com todo o cuidado. Lembrando que em caso de troca, o frete é por conta do cliente. Ao entrar em contato, combinaremos a logística.

Como posso pagar minha compra?

Aceitamos Cartão de Crédito, Pix, Boleto Bancário e até Bitcoin.
As transações são totalmente seguras e protegidas.

O produto que quero está esgotado. Vocês repõem o estoque?

Sim, alguns modelos são repostos periodicamente.
Se desejar, entre em contato conosco ou envie uma mensagem pelo Instagram @marlenemattospijamas
para ser avisada assim que o produto voltar ao estoque.